USER® stelt zorginstellingen in staat het zorgproces voor elke activiteit te automatiseren. Vanaf het eerste contact met de cliënt naar aanmelding en inschrijving, intake, diagnose, planning van de behandeling, evaluatie en facturatie.

Een belangrijk onderdeel van USER® is de zorgplansystematiek. Op basis van
de diagnose en andere criteria stelt USER® een zorgpad samen. Deze kan naar
wens individueel aangepast worden. Tijdens de intakefase is er ondersteuning door instrumenten als de MiniScan, MATE en Europ-ASI.

De DBC-registratie is volledig geïntegreerd in de applicatie. Met slechts één verwerking, wordt de huidige financiering (NZA verrichting), de tijdsregistratie
(DBC), de planning (agenda) en het dossier automatisch gevuld.

De huidige versie van USER® stelt medewerkers in staat om met behulp van
de workflowmodule te zien waar een cliënt binnen het behandelproces staat.